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服務承諾

年來經過全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產業鏈。
售后服務是服務中心售前、售中和售后環節中的重要支柱。
特別是近幾年來隨著服務中心生產能力的不斷提升,售后服務體系得到了全面的完善。
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服務體系

真人百家家乐app一、服務體系是質量管理體系的重要環節,服務中心通過了ISO9001-2000質量管理體系認證。 

真人百家家乐app二、服務保障:服務中心服務是嚴格履行服務中心程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。 

三、服務宗旨:專業創造價值,誠信鑄就未來! 

真人百家家乐app四、服務機構:在服務中心領導下的售后服務部門,負責服務中心售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。 

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服務原則

在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年內,行駛里程不超過 25000公里之內,因設計、制造、裝配原因引起的產品機件損壞,經有關汽車服務站和監督部門鑒定后,在三個工作日內向服務中心售后服務部門提交書面資料,售后服務部門確認后實行三包服務。 

具體服務如下: 

1、三包服務期內的產品質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。 

真人百家家乐app2、終身保修。超過包修期內的產品,需更換配件的只收取相關成本費。 

3、免費培訓操作員: 

⑴ 由服務中心安排高級工程師現場指導,學習理論及實際操作; 

⑵ 掌握專用車的基本理論,性能以及功能; 

真人百家家乐app⑶ 按程序能熟練的操作; 

真人百家家乐app⑷ 能進行正常的日常維護,排除一般技術故障。


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